• Rezervasyon esnasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez.
• Koltuk planlaması ödeme sırasına göre yapılmaktadır. Koltuk listemiz tur kalkış esnasında aracın önüne asılır. Misafirlerimiz bu listeye göre koltuklarına otururlar. Tur esnasında koltuk rotasyonu yapılmaz.
• Turumuzu yeterli çoğunluk sağlanmaması durumunda iptal etme hakkımız saklıdır.
• Rehber gerekli gördüğü takdirde, tüm programı gerçekleştirmek kaydı ile zamanlama ve program akışı konusunda değişiklik yapma hakkına sahiptir.
• Mücbir sebeplerden (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) ve ya misafirlerimizin rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları sebebiyle tur programımızda yazdığı halde gezilemeyen yerlerden acentamız kesinlikle sorumlu değildir.
• Turlarımızda katılımcı sayısına göre araç çıkartılmaktadır. (18 Kişiye kadar Mercedes Sprinter/Wolksvagen Crafter, 19-30 Kişiye kadar Turkuaz/Sultan/Prestige, 30-46 kişiye kadar Mercedes Travego/Neoplan/Man araçları kullanılmaktadır.) Turlarımızda kullanılan araçlar D2 belgeli turizm paketli araçlardır.
• Programda belirtilen oteller standartları ve mevkileri bakımından aynı olmak kaydı ile değiştirilebilir.

                                                                Günübirlik Turlarda İptal Şartları

        Hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar iptal talep edilmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar              hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.

        Hizmetin başlamasına 6 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tur bedelinin tamamı iade edilmez.

                                                                 Konaklamalı Turlarda İptal Şartları

        Hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar iptal talep edilmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç                olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.                          
        Hizmetin başlamasına 29-21 gün varken iptal edilmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 20 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tur bedelinin tamamı iade edilmez.

        Yapılan tarih değişikliği talepleri fesih hükmünde olmakla, yukarıda belirtilen süreler dikkate alınarak yazılı olarak bildirilecektir.

       Misafirin tura katılmaması iptal hükmündedir. Bu durumda herhangi bir iade söz konusu değildir.

      İade Süreci

       İade işlemleri ödeme şekline göre işler. İade süreci 14 iş günüdür.